Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға сәйкес, сатып алушы сатушыға жаңа машинаны қайтаруға құқылы, егер оның сапасы жеткіліксіз болып шықса, жабдық толық болмаса, сонымен қатар басқа да заңдар мен шарттар бұзылған жағдайда сатып алу-сату шарты.
Нұсқаулық
1-қадам
Алдымен сатушыға оралып, көлікті қайтарғыңыз келетін себептерді түсіндіріңіз. Міндетті түрде жазбаша өтініш жазып, оның көшірмесін сақтаңыз. Сатушы сізге 10 күн ішінде жазбаша жауап беруге міндетті. Олардың жанжалды шешу шарттары немесе бас тарту себептері көрсетілген.
2-қадам
Сатушылармен сөйлесу кезінде өз сөздеріңізге, тұтынушылар құқығын қорғау саласындағы заңнаманы білетіндігіңізге сенімді болыңыз. Компромисс ұсынбаңыз - сатушы оларды іздесін. Өзіңізге қойылатын негізгі талапты анықтаңыз және оның орындалуына қол жеткізіңіз. Белсенді клиенттермен қарым-қатынас кезінде сатушылар сотпен қарым-қатынастан гөрі сіздің талаптарыңызды қанағаттандыруға дайын.
3-қадам
Практика көрсеткендей, сапасыз машинаны сатылған күннен бастап 15 күн ішінде қайтару оңай. Пожалуйста, назар аударыңыз, белгілі бір конфигурацияға тапсырыс беруші тапсырыс берудің аяқталуын күтуі керек және машинаның нақты алынған күні сатылған күннен өзгеше болуы мүмкін.
4-қадам
Егер сатушы сізді машинаның істен шығуына әкеліп соқтырған пайдалану шарттарын бұзды деп айыптаса, тәуелсіз сараптама жүргізуді сұраңыз. Оны оның есебінен жүзеге асыру керек. Сараптама нәтижелеріне сот арқылы шағым жасауға болатындығын ескертеміз.
5-қадам
Егер жосықсыз сатушыға сотқа дейінгі ықпал ету шаралары әсер етпесе, оған талап арыз беріңіз. Істі жеңу мүмкіндігін жақсарту үшін сауатты адвокат жалдаңыз. Жеңіске сене отырып, автомобильдің құнын ғана емес, сонымен бірге барлық сот шығындары мен залалдарды да қайтаруды талап етіңіз. Көп сұрамаңыз - соттар ашкөздерді ұнатпайды. Зиянның мөлшерін және барлық шығындарды автомобиль бағасының 50% -дан аспайтын мөлшерде бағалаңыз.
6-қадам
Егер автокөлік банктен алынған болса, несие шартын бұзу туралы өтінішпен ең жақын филиалға хабарласыңыз. Әдетте, сатушылар бұл жағдайда автокөліктің құнын несиелік мекемеге толығымен қайтарады. Банкте, несие шарты тоқтатылғаннан кейін, төленген пайыздарды қоспағанда, сізге қарыз ақшаны алыңыз. Банктен сізге ешқандай талаптары жоқ екендігі туралы жазбаша хабарлама талап ету маңызды.
