Сапасы жеткіліксіз машинаны сатып алуды сатушының адал еместігімен, сатып алушының немқұрайлылығымен және автомобиль сияқты техникалық жағынан күрделі затты сатып алудың қиындығымен түсіндіруге болады. Мұндай жағдайға тап болғандардың жалғыз шығатын жолы - көлікті салонға қайтару. Сонымен қатар, бұл проблемаға уақыт пен ақшаны ысырап етуден аулақ болған жөн.
Нұсқаулық
1-қадам
Ақаулы машинаны қайтару немесе осындай қызмет көрсетуге болатын машинамен айырбастау үшін өзіңіздің автосалонға жазбаша өтініштеріңізді білдіруден бастаңыз. Басқаша айтқанда, шағым жазыңыз. Сатушы талаптарды жоюға кірісетін мерзім туралы мәлімдеме беруге міндетті. Егер салон мұндай қызметтерді көрсетуден бас тартса, жазбаша бас тарту туралы құжатты сұраңыз.
2-қадам
Автосалон өкілдерімен сөйлескен кезде заң мәселелері бойынша біліміңізді, сіздің әділдігіңізге деген сенімділігіңізді және соңына дейін ешқандай ымырасыз баруға ниет білдіріңіз. Бұл жағдайда көбінесе автосалондар сатып алушылардың заңды талаптарын қанағаттандыруға құлықсыз болып, істі сотқа жеткізбеуге тырысады.
3-қадам
Назар аударыңыз, тапсырылғаннан кейін алғашқы 15 күн ішінде көлікті қайтару оңай. Сонымен бірге тауардың сатылған күні мен берілген күні заң жүзінде мүлде өзгеше. 15 күннен кейін қайтару процедурасы әлдеқайда күрделі болады. Шыдамдылық пен бос уақыт көп болсын. Салон есебінен тауарларға сараптама жүргізуді талап етіңіз.
4-қадам
Егер сараптама сатушының проблемада кінәсіздігін көрсетсе, онымен келіспеңіз. Сотқа жүгініңіз. Барлық сот процесінде құзыретті адвокаттардың қызметтерін пайдаланыңыз. Бұл мүмкіндігінше тезірек соттың қажетті шешіміне қол жеткізуге көмектеседі. Талап арызда автокөліктің құнын өтеуді ғана емес, келтірілген зиянның орнын толтыруды және сот шығындарын төлеуді де талап етіңіз.
5-қадам
Қарызға алынған автокөлікті автосалонға қайтару кезінде сатып алу-сату шартының тоқтатылғандығын растайтын құжатты сұраңыз. Бұл жағдайда автосалон ақша қаражаттарын банкке немесе несиелік мекемеге дербес қайтаруға міндетті. Егер сатып алушы автокөлік құнының бір бөлігін өз қалтасынан төлеп, бір бөлігін несиеге алған болса, автосалон сатып алушының жарнасын, ал банк несие сомасын қайтаруы керек.
6-қадам
Қолма-қол ақша алу үшін банкке хабарласыңыз. Банктен несие шартын бұзу туралы банктің тұтынушыға қаржылық талаптары жоқ деген сөйлемді көрсете отырып, келісім сұрауын ұмытпаңыз. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңға сәйкес банк қайтарылған күнге дейін несие мөлшерінде ақшаны қайтаруға және несие үшін комиссияны өтеуге міндетті. Бірақ банк несие бойынша төленген сыйақыны қайтаруға міндетті емес.
7-қадам
Төленген сыйақыны қайтару туралы ұмытыңыз. Тіпті сот жүйесі несие бойынша пайыздарды сатып алушыға сапасыз тауарларды сату нәтижесінде келтірілген залал ретінде жиі мойындамайды. Банкпен келісім-шартты бұзғанға дейін ай сайынғы төлемдеріңізді жүйелі түрде төлеп отырыңыз. Несиелік келісімнің тоқтатылуы ғана ақаулы автокөлікке ақы төлеуді заңды түрде тоқтатуға мүмкіндік береді.
