Автосалондарға ұзақ сапарлардан кейін сіз ақыры автомобильдің иесі боласыз. Бірақ кейбір күтпеген жағдайлар бар, онда ең жақсы шешім - автокөлікті дилерлік орталыққа қайтару. Оларға автомобильдің тұрақты зақымдануы немесе машинада елеулі ақаулардың болуы жатады.
Бұл қажетті
- - Сатып алу - сату келісім шарты;
- - қызмет көрсету орталығының ресми қорытындысы.
Нұсқаулық
1-қадам
Автосалоннан күндіз автокөлікті алыңыз, бұл сізге машинаның сыртқы түрін мұқият және асықпай тексеруге және оның толықтығын тексеруге мүмкіндік береді (арнайы құралдардың, қосалқы бөлшектердің болуы және машинаны пайдалану жөніндегі нұсқаулық).
2-қадам
Сіз автокөлікті сатып алу-сату жөніндегі өзара келісімшартты орындаудан бас тартуға құқығыңыз бар және сіз автомобиль үшін төлеген барлық соманы қайтаруды талап ете аласыз. Талап қою мерзімі автокөлік салондары сізге автокөлікті тапсырған сәттен бастап он бес күннен аспауы керек.
3-қадам
Сіздің ақшаңызды қайтаруға тыйым салынса, тұтынушылар құқығын қорғау туралы заңға жүгініңіз. Сонымен қатар, сіз сатып алған бағаны қайта есептей отырып, өзіңіз таңдаған машинаны сол көлікке немесе басқа модельдегі автомобильге ауыстыруды талап ете аласыз. Сіз бұл талаптарды сатып алған күннен бастап екі апта ішінде ғана жасай алатыныңызды ұмытпаңыз. Егер көп уақыт өткен болса, машинаны елеулі ақау байқалған кезде ғана қайтаруға болады. Бұл жағдайда арнайы акт жасалып, сараптама жүргізіліп, оған ресми қорытынды жасалуы керек.
4-қадам
Егер сіз көлікті салонға қайтарғыңыз келсе, жазбаша шағым жазыңыз. Құжатта машинаның дұрыс жұмыс жасауымен осындай және осындай өндірістік ақауларды байқағаныңызды көрсетіңіз. Егер машина кепілдік бойынша бірнеше рет жөнделген болса, бұл фактіні де көрсетіңіз. Жыл ішінде сіздің көлігіңізде барлығы қанша күн кепілдік болғанын көрсетіңіз.
5-қадам
Сіздің тапсырысыңызды жеткізілім туралы түбіртегі бар тапсырыс хат арқылы пошта арқылы жіберіңіз. Хатқа қызмет көрсету орталығынан құжаттар мен қорытындылардың көшірмелерін тіркеңіз. Автосалон қағаз алған күннен бастап 20 күн ішінде сіздің талаптарыңызды қанағаттандыруы керек. Егер сіз автосалоннан уақытында жауап алмасаңыз, сотқа жүгінуге құқығыңыз бар.
