Кез-келген автокөлік иесі ерте ме, кеш пе техникалық орталықтың немесе автокөлік сервисінің қызметтерін пайдалануы керек. Автокөлікті қызмет көрсетуге ауыстыру кезінде жүргізілген жұмыстың барлық нюанстарын нақты регламенттеу, автокөліктің күйін бағалау және қажетті құжаттар мен шот-фактураларға қол қою қажет. Бұл жағдайда тек иесіне ғана емес, сонымен қатар автокөлікті қабылдайтын тарапқа да мұқият болу керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Клиент автокөлікті қызмет көрсетуге, кепілдік қызметіне, жөндеуге ауыстырған кезде жұмысқа тапсырыс беру қажет. Арнайы бланкте автомобиль иесінің қатысуымен автомобиль туралы мәліметтер жазылады - тіркеу нөмірі, маркасы және моделі, кейбір жағдайларда қозғалтқыштың нөмірі. Мастер-инспектор иесімен бірге автокөлікті корпустың зақымдануын немесе лак-бояу беттерін тексереді. Әр ақау формада арнайы сызба бойынша белгіленеді.
2-қадам
Егер машина лас болса және барлық ақауларды іздеу қиын болса, клиент денеге көрінбейтін зақым келуі мүмкін деп қол қойып, қол қоюы керек. Бұл орындалған жұмыстан кейін автокөлік клиентке қайтарылған кезде оның денесінде болуы мүмкін ақауларға ешқандай талаптар болмауы үшін қажет. Егер клиент мұндай затқа қол қоюдан бас тартса, онда сіз өзіңіздің салоныңыздың автокөлік жуу қызметтерінің иесіне қосымша ақы төлей аласыз. Көлік жуылғаннан кейін сіз жаңа акт құрастыра аласыз.
3-қадам
Автокөлікті тексерген кезде салонда және жүк салғышта тұрған барлық заттар да көрсетіледі. Қосалқы дөңгелектің, домкраттың, компрессордың болуы жазылады. Магистраль мен салонның толық мазмұны қайта жазылады. Барлық нюанстарды жөндегеннен кейін, клиент актіге қол қояды.
4-қадам
Егер клиент белгілі бір қызметтерге, мысалы, MOT жасау үшін келсе, жұмыс түрі дереу көрсетіледі. Егер автомобиль жөндеуге берілген болса, анықталған себепсіз болса, онда ол табылған бойда мастер автомобиль иесін шақырып, жұмыстың құнын атап, одан әрі жөндеуге оның рұқсатын алуы керек.
5-қадам
Егер клиент техникалық қызмет көрсеткен болса, онда оны жүргізу туралы ақпарат автокөліктің қызмет көрсету кітабында ұйымның мөрімен және жауапты адамның қолымен көрсетіледі. Барлық жұмыс түрлері үшін жұмыс туралы бұйрық шығарылады, онда орындалған жұмыс және жалпы сома көрсетіледі. Автокөлікті клиентке бермес бұрын, шот-фактураны жазып, клиент оны төлегенше күту керек.
6-қадам
Автокөлікті клиентке тапсыру кезінде оған қандай жұмыс жүргізілгені туралы тағы бір рет хабарлау керек, иесінің қалауы бойынша ескі қосалқы бөлшектерді немесе ауыстырылған «шығын материалдарын» беру керек. Сатып алу тапсырысында тапсырыс беруші тапсырыс толығымен аяқталғанын растап, қол қоюы керек.
