Yandex-Такси қызметі Ресейдің көптеген ірі қалаларында жұмыс істейді. Сіз бұл қызметтің қызметтерін смартфонға орнатылған кәдімгі тегін қосымша арқылы пайдалана аласыз. Таксиді Yandex-тен шақыру үшін клиентке тек бірнеше батырманы басу керек.
Интернеттегі осы қызметтің драйверлерінің жұмысы туралы пікірлер қандай? Yandex-таксиге тапсырыс беру керек пе немесе басқа қызметке хабарласқан дұрыс па?
Қызмет қалай жұмыс істейді
Сіз Yandex таксиінен көлікке смартфондағы қосымша арқылы немесе жай шолғыш арқылы қоңырау шала аласыз. Екінші жағдайда, іздеу өрісіне сізге тиісті сұранысты теріп, қызметтің ресми сайтына ұсынылған сілтеме бойынша өту керек.
Осыдан кейін браузерде арнайы терезе пайда болады, мұнда:
- қоңыраудың мекен-жайын және баратын жерді көрсетіңіз;
- такси сыныбын таңдаңыз - «Экономика», «Жайлылық», «Бизнес», «Премиум»;
- қажет болған жағдайда қосымша талаптарды көрсетіңіз - кондиционердің болуы, шаңғыларды немесе жануарларды тасымалдау қажеттілігі, түбіртекті міндетті түрде беру және т.б.
Әрі қарай, сіз «жақын болашаққа» деген жолдың алдына белгі қойып, телефоныңызды арнайы терезеге салыңыз. Соңғы кезеңде сіз «Такси шақыру» батырмасын басуыңыз керек.
Смартфон қосымшасында клиенттер автомобильге тапсырыс беру үшін дәл осындай процедураны орындайды. Өтінішті Yandex қабылдағаннан кейін біраз уақыт өткен соң, шақыру орнына жақын такси телефонда бағдарламада картада пайда болады.
Сондай-ақ, клиентке келесі ақпарат көрсетілген SMS хабарлама келеді:
- автомобиль қанша уақыттан кейін шақыру орнына келеді;
- такси нөмірлері;
- Жүргізушінің аты-жөні;
- жүргізушінің телефон нөмірі.
Хабарламада көрсетілген уақыт аралықтан кейін такси клиентке жетіп, оны қажет жерге апаруы керек.
Қызметте кім жұмыс істейді
Yandex-Такси қызметі, басқалармен қатар, автомобильдерге өте жоғары талаптар қоятындығымен ерекшеленеді. Белгілі бір критерийлерге сәйкес келетін шетелдік көлігі бар жүргізушілер ғана келісімшарт жасасып, осы қызмет арқылы жұмыс жасай алады.
Сондай-ақ, Яндекс-Такси жиі ірі такси компанияларымен келісімшартқа отырады. Яғни, бұл жағдайда қызмет клиенттер мен тасымалдаушылардың өздері арасында делдал ретінде жұмыс істейді.
Бұл қызметтегі машиналардың жағдайы мұқият бақыланады. Мысалы, бірнеше күн сайын жүргізушілер Yandex-ке таза көліктің суретін ешбір зақым келтірмей жіберуі керек.
Көптеген жүргізушілер бұл қызметте ақша тапқысы келеді. Алайда, бұл қызметке «B» санаты бойынша жеткілікті ұзақ жұмыс тәжірибесі бар тәжірибелі қызметкерлер ғана қабылданады. Мысалы, жаңадан бастаған жүргізуші бұл компанияға жұмысқа тұра алмайды.
21 жасқа толмаған адамдар да қызметтің қызметкерлері бола алмайды. Қызметкерлердің барлығы жеке кәсіпкер ретінде тіркелген. Yandex такси жүргізушілеріне мұндай тіркеусіз өз қосымшасы арқылы жұмыс істеуге мүмкіндік бермейді.
Сонымен қатар, клиенттерді тасымалдауды бастамас бұрын, үміткерлер қаланы, Yandex қосымшасын және қызметтің ішкі талаптарын білу бойынша емтихан тапсыруы керек.
Клиенттердің рейтингі: оң пікірлер
Негізінен клиенттердің көпшілігі осы танымал қызметтің жұмысы туралы салыстырмалы түрде жақсы айтады. Негізінен, ірі қалалардың тұрғындары «Яндекс-такси» эконом-класына тапсырыс береді. Мұндай машинада сапар әдетте өте арзанға түседі.
Интернеттегі шолуларға қарағанда, Yandex-такси қызметтерінің бағасы, мысалы, Citymobil немесе Gett таксилеріне қарағанда сәл жоғары. Дегенмен, бұл қызмет ешқашан өз қызметтері үшін артық ақша сұрамайды.
Сондай-ақ, клиенттер әдетте автокөліктің тез жеткізілуін Yandex-Такси қызметінің абсолютті артықшылығы деп атайды. Көп жағдайда, шолуларға қарағанда, көлік шақыру орнына 5 минутта ғана жетеді.
Арзан баға мен жылдам жеткізілімнен басқа, көпшілік Yandex-Таксидің артықшылықтарын қарастырады, бұл қызмет әрдайым таза және жайлы машиналармен қамтамасыз етеді. Бұл қызметтен үнемдеу автомобильдерімен жүру әрқашан жағымды.
«Яндекс-таксиде», клиенттердің айтуы бойынша, кемшіліктері бар ма
Осылайша, көп жағдайда Яндекс-Такси клиенттері мақталады. Шындығында, Yandex-таксиге тасымалдауды ұйымдастыру туралы жағымсыз пікірлер жоқ. Қалай болғанда да, бұл қызметтің қол жетімді қалаларында әрқашан жоғары сұранысқа ие.
Бұл қызметтің кішігірім кемшіліктері арасында клиенттер, ең алдымен, баратын жерге жетпес бұрын сапар құнын дәл есептеу мүмкін еместігін айтады. Бұл қызметтегі тапсырыс бағасы сапардың нақты уақытына және межелі жерге дейінгі қашықтыққа байланысты есептеледі.
Жүргізушілердің жұмысы туралы тұтынушының пікірі
Интернетте Яндекс-Такси туралы көптеген оң пікірлер бар. Бұл қызмет, клиенттердің пікірінше, әдетте жеткілікті сапалы қызметтерді ұсынады.
Алайда, өкінішке орай, желі қолданушылары бұл қызметтің жүргізушілерінің жұмысын кейде қанағаттанарлықсыз деп атап өтеді. Осыған байланысты негативті пікірлер Yandex-такси жүргізушілерінің клиентті межелі жерге апарудан бас тартуына қатысты. Бұл жағдайда уәждеме, қызмет көрсетушілер, әдетте, біреуін көрсетеді - сапардың кемшілігі.
Сонымен қатар, мұндай жағдайда клиент көбіне қосымша арқылы тапсырыс беруден бас тартуға мәжбүр болады. Бұл үшін Yandex-таксиде айыппұл қарастырылған. Сондай-ақ, бұл қызметтің жүргізушілері, шолуларға қарағанда, өтініш берген жерде «Күтуде» мәртебесін орынға келмей-ақ қоятын әдеті бар, бұл, әрине, қызметті пайдаланудың ыңғайлылығын төмендетіп, құнын жоғарылатады. сапар туралы.
Кейде Интернет қолданушылары осы веб-такси қызметінің жүргізушілері кейбір жағдайларда клиенттерге қатысты дөрекілік таныта алады - олар қосымшада алдын ала көрсетілген қосымша талаптарды орындаудан бас тартады, жолаушыларды таксиден түсіреді және т.б.
Сонымен қатар, шолуларға қарағанда, белгіленген емтихандарға қарамастан, барлық Yandex-Такси қызметкерлері жұмыс істейтін қаланы жақсы білмейді. Кейбіреулер, пайдаланушылар атап өткендей, навигаторды әдеттегідей қалай қолданғысы келетінін білмейді немесе жай қаламайды. Нәтижесінде, саяхат клиенттерге көп уақыт жұмсайды, оларға көп уақыт кетеді.
Yandex клиенттердің шағымдарына жауап бере ме?
Жанжал туындаған жағдайда, сервис клиенттері жүргізушінің үстінен Yandex-тің өзіне шағымдана алады. Арнайы қолдау қызметінің мамандары бұл қызметтегі барлық сәйкессіздіктерді шешеді. Олармен, егер сіз қаласаңыз, сіз чат құра аласыз, басқалармен бірге сіздің кінәсіз екеніңізді дәлелдей аласыз, мысалы, өтініш картасының скриншоттары, қаражатты есептен шығару және т.б.
Yandex такси қызметінің қызметкерлері желідегі компанияның жұмысы туралы жағымсыз пікірлерге белсенді түрде жауап береді. Шамасы, қызмет көрсету қызметкерлері мұндай хабарламаларды бақылайды және жедел жауап береді, клиенттерге олардың тілектерін ескеруге және бар кемшіліктерді түзетуге уәде береді.
Жұмыс ережелерін бұзғаны үшін және осы қызметтегі жүргізушілерге арналған компанияның талаптарын сақтамағаны үшін рейтингтің төмендеуі қарастырылған. Бұл, өз кезегінде, пайдалы тапсырыстарды қабылдау қабілетіне әсер етеді. Яғни, Яндекс-Такси ережелерін бұзған жүргізушілер ең алдымен табыстан айырылады.
«Яндекс» жұмыс берушісі туралы жүргізушілердің пікірлері
Өкінішке орай, «Яндекс-Такси» қызметкерлерінің өздері бұл қызметті жиі жақсы білмейді. Интернеттегі жүргізушілердің пікірлеріне қарағанда, бұл қызметте жұмыс істеудің кемшіліктерін, ең алдымен, жұмыс үшін жалақының төмендігімен және толық емес жұмыс күнімен байланыстыруға болады.
Орташа алғанда, өте ірі қалаларда жүргізушілердің жалақысы осы компанияда 2-2,5 мың рубльден аспайды. бір күнде. Шағын елді мекендерде Yandex-такси қызметкерлері әдетте шамамен 1-1,5 мың рубль алады. бір ауысымда сағат 9-да.
Бұл қол жетімді шолуларға, осы қызметтің драйверлеріне және фоторепортаждарды мезгіл-мезгіл жіберіп отыру қажеттілігіне байланысты. Автокөлік Яндекс-Таксиде жұмыс істеуге жарамды деп танылуы үшін оны алдымен ретке келтіру керек, содан кейін тексеру үшін 10 фотосуретті жіберу керек. Жүргізушілердің айтуынша, бұл клиенттерді тасымалдауға кететін уақытты ысырап етеді.
