Сіз автокөлік сатып алдыңыз, оны гаражға апардыңыз, сонда сіз жаңа машинада қандай да бір ақау бар екенін байқадыңыз. Көлікті қайтару өте қиын нәрсе емес, бірақ оны қалай дұрыс жасау керектігін білу керек.
Нұсқаулық
1-қадам
Көлік құралын сатып алғанда, кез-келген жүргізуші сенімді және сапалы автокөлік алғысы келеді. Бірақ бұл әрдайым бола бермейді, көбіне сатушы үндемей отырған машинада қандай да бір бұзылуларды кездестіруге болады. Бұл жағдайда көлікті қайтаруға және қайтаруға болады.
2-қадам
Егер сіз автокөлікті көрме залынан сатып алған болсаңыз, онда тұтынушы құқығы туралы заңға сүйене отырып, оны қайтаруға құқығыңыз бар. Сонымен қатар, кез-келген автосалон өз өнімдеріне кепілдік мерзімін дереу белгілеуі керек. Дилер мен сатушы арасындағы келісімде ол 5 жылға дейінгі мерзімге ескерту жасайды. Сондай-ақ, шамамен екі жылға созылатын мемлекет берген кепілдік бар.
3-қадам
Екі жыл ішінде сіз өзіңіздің автокөлігіңізді заңды түрде тегін жөндей аласыз, тіпті оны жаңасына ауыстыра аласыз. Бұл бір жыл ішінде 31 күннен астам жөндеу жүргізілген жағдайда ғана болуы мүмкін, бірақ мұндай айырбас сирек кездеседі және көбінесе ұзақ сот процестерінен кейін болады.
4-қадам
Егер сіз көлігіңізден айтарлықтай ақау тапсаңыз, сатушыға дереу талап арыз жазып, ақшаны қайтарып алуды талап ете аласыз. Бірақ есіңізде болсын, егер сатылымнан 14 күн өтпесе немесе салон екі апта ішінде мәселені шеше алмаса, ақшаны қайтаруға болады.
5-қадам
Барлық наразылықтарыңызды жазбаша түрде көрсетуге тырысыңыз. Бұл сізге пайдалы болуы мүмкін, егер салон басшылығы сізді жарты жолда қарсы алғысы келмесе. Автокөлік сатып алғаннан кейін анықтаған барлық нәрсені сипаттаңыз, тілектеріңізді жазып, сатушыға тапсырыс пошта арқылы жіберіңіз. Сізге басқа ештеңе істеудің қажеті жоқ, бірақ жауап күтіңіз. Заң бойынша сатушы диагностика жүргізіп, жөндеу жұмыстарын жүргізуі керек. Егер жауап болмаса, сотқа жүгініңіз.
6-қадам
Егер сіз автосалонды автосалоннан емес, өз қолыңыздан сатып алған болсаңыз, жағдай сәл өзгереді. Сатушы ақаулықты жоққа шығарады және кінәні сізге жүктеуге тырысады. Бұл жағдайда сіз сотқа жүгініп, сатып алу-сату шартының орындалуын талап ете аласыз.
