Көбінесе, жаңа көлік қуаныштың орнына қайғы-қасірет әкеледі, егер иесі үнемі серуендеуге немесе қоғамдық көліктердің қызметтерін пайдалануға мәжбүр болса, қымбат сатып алу келесі кепілдік жөндеуге арналған. Егер бұл жағдай болса, онда сіз көліктен бас тартуға және ақшаңызды қайтарып алуға немесе машинаны ауыстыруға құқығыңыз бар.
Бұл қажетті
- - тауарды сатушыға өтініш;
- - сараптамалық қорытынды (егер сатушы заң талаптарын орындаудан бас тартса);
- - төрелік сотқа жүгіну.
Нұсқаулық
1-қадам
Көлікті қайтару үшін дилерге хабарласыңыз. Сіздің машинаңыздың жұмысына қойылатын талаптар мен талаптарды егжей-тегжейлі өтінім беріңіз. Сіз мұны екі жылдан кем болмайтын, қымбат тауарларды сатып алу кезінде мемлекет кепілдік берген барлық кепілдік кезеңінде жасауыңыз керек («Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңның» 19-бабы және Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің 477-бабы).).
2-қадам
Егер сіз сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде келісімшартта көрсетілмеген және сіз бірден байқамаған ақауларды тапсаңыз, онда сіз тек жаңа машинаны ғана емес, сонымен қатар қайталама автомобиль нарығында сатып алынғанды да қайтаруға құқығыңыз бар.
3-қадам
Сіздің жалғыз міндетіңіз - тауарды сатушыға жазбаша хабарлау. Қалғанын ол өзі жасауы керек, диагноз қоюы керек, ақаулардың себептерін анықтауы керек, егер сіз автокөлік салонынан немесе дилерден сатып алсаңыз, өндірушімен байланысыңыз.
4-қадам
Егер сатушы өз міндеттемелерін орындаудан бас тартса, одан 02.07.07 жылғы 2300-1 нөмірімен «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңмен» танысуын сұраңыз. Онда сапасы жеткіліксіз тауарларды қайтаруға және ақшаларын қайтарып алуға немесе тиісті сападағы тауарларға айырбастауға болатындығы айқын көрсетілген.
5-қадам
Ақшаңызды қайтарып алсаңыз да, машинаңызды сол көлікке айырбастаңыз немесе қосымша төлем жасаңыз және одан да жақсы модель сатып алыңыз - бұл сізге байланысты. Сатушының ісі - Ресей Федерациясының заңнамасын сақтау. Егер олар сіздермен заңның нота белгілері бойынша сөйлескілері келмесе, онда сіз тәуелсіз сараптама жүргізіп, сараптама қорытындысын алып, Аралық сотқа өтініш бере аласыз. Сіз мұны өндіруші немесе сатушы ұсынған бүкіл кепілдік мерзімінде жасауға құқығыңыз бар, бірақ егер бұл мерзім екі жылдан аз болса, онда мемлекеттік кепілдік 2 жылды құрайды. Сондықтан сіз сатушыдан заңмен кепілдендірілгенді талап ете аласыз.
6-қадам
Егер сіздің жаңа автокөлігіңіз бір жыл ішінде кепілдікті жөндеуге 30 күн қызмет еткен болса, оны қайтаруды кейінге қалдырмаңыз, кепілдік мерзімі біткенше және көлік жиі бұзыла бастағанша күтпеңіз.
