Автокөлік сатып алу - бұл көптеген адамдар үшін қуанышты оқиға. Бірақ көбінесе қуаныш, егер машина анда-санда бұзылып қалса және көбінесе техникалық қызмет көрсету станциясында болса, ашулануға жол береді. Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес сатып алуды айырбастауға ғана емес, ақшаңызды да қайтарып алуға болады.
Қажетті
- - сатушыға өтініш;
- - тәуелсіз сарапшылардың пікірі;
- - сотқа жүгіну.
Нұсқаулық
1-қадам
Егер сіздің жаңа автокөлігіңіз көптеген себептер бойынша сізге сәйкес келмесе және сіз оны жөндеу үшін қызметке шексіз тасымалдауға көп уақыт жұмсауыңыз керек болса, онда сіз өз ақшаңызды талап етіп, көлікті сатушыға қайтара аласыз. Атап айтқанда, бұл тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңмен және Ресей Федерациясының Азаматтық кодексімен кепілдендірілген.
2-қадам
Заңға сәйкес сіз қосымша төлеммен тауарды ұқсас немесе басқа тауарға айырбастай аласыз немесе ақшаңызды қайтарып ала аласыз. Егер сіздің автокөлігіңіз бір жыл ішінде техникалық қызмет көрсету станциясында 30 күн болған болса немесе сіз сатып алған күннен бастап 14 күн ішінде елеулі ақаулар тапқан болсаңыз, дилерге хабарласып, ақшаңызды қайтарып алуды талап етіңіз. Бірақ бұл тек жаңа өнімдерге қатысты. Егер сіз пайдаланылған автокөлікті сатып алған болсаңыз, онда сатушы білетін, бірақ ұстамайтын жасырын ақаулар анықталған жағдайда, ақшаңызды сатып алған күннен бастап екі апта ішінде ғана қайтара аласыз.
3-қадам
Кемшіліктер бар екенін дәлелдеу үшін лицензияланған қызметтерден тәуелсіз сарапшыны шақырыңыз. Сізге толық диагноз қойылып, жазбаша пікір беріледі. Сіз бұл қызмет үшін өз қалтаңыздан төлеуіңіз керек, бірақ сіз барлық шығындарды сынақтан кейін қайтарып аласыз. Сіз сондай-ақ сізден моральдық зиян үшін және өндіріс пен сот ісіне кеткен көп уақыт үшін төлеуді талап ете аласыз.
4-қадам
Мұның бәрі сатушы ақшаны қайтарудан бас тартса немесе ақаулы тауардың орнына сізге жаңа өнім ұсынған жағдайда ғана жасалуы керек, және сіз бұған келіспейсіз. Егер мән-жай осылай дамыған болса, Төрелік сотқа хабарласыңыз. Өтінішіңізді жіберіңіз, тәуелсіз сарапшының қорытындысын қоса беріңіз. Заң бойынша сізден тәуелсіз сараптама үшін төлем талап етілмегенімен, тауар өндіруші барлық диагностиканы жүргізуге міндетті. Бірақ тәжірибе көрсеткендей, тәуелсіз сараптама қызметі маманының қатысуынсыз және оның жазбаша пікірінсіз, өндірушінің кінәсінен автомобиль үнемі бұзылатындығын дәлелдеу мүмкін емес.
