Желідегі сайттар өздігінен пайда болмайды - оларды серверлер деп аталатын компьютерлер жасайды және қолдайды, ал бұл серверлерді ұйым - провайдер немесе хостинг провайдері басқарады. Барлығы бәріне айқын және дәл көбейтілуі үшін, провайдер өзінің желілік жабдықтарын, серверлерін, ақпарат және басқа да әр түрлі деректер тікелей пайдаланушыларға берілетін байланыс арналарын бақылайды. Өз кезегінде, пайдаланушы хостинг немесе Интернетке қол жеткізуді ұсынатын провайдер кінәлі екенін анықтау үшін осы ақпаратты ала алмаған жағдайда өзінің Интернетке қосылу диагнозын қоя алады. Дербес компьютерден қажетті сайтқа маршрут іздеу мұндай диагностикада көмектеседі.
Нұсқаулық
1-қадам
Traceroute пәрменін Windows-tracert-те қолданыңыз. Маршрутты қадағалау үшін келесі әрекеттерді орындаңыз: «Бастау» - «Іске қосу» мәзірін ашыңыз. Cmd.exe енгізіп, ОК таңдаңыз.
2-қадам
Пәрмен жолына tracert server_name пәрменін теріңіз (сервиске тапсырыс беру кезінде сервердің аты құттықтау электрондық пошта мекен-жайында көрсетілген). Пәрменнің аяқталғанын күтіңіз, содан кейін Пәрменді шақыру терезесінде тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз, Бәрін таңдау пәрменін таңдаңыз, содан кейін (ерекшеленгеннен кейін) Enter пернесін басыңыз. Ізді көру үшін тінтуірдің оң жағын басып, хабарлама енгізу өрісіндегі «Қою» батырмасын басыңыз.
3-қадам
Tracert пәрмені арқылы сіз мәліметтер пакеттерін сіз көрсеткен мекен-жайға жібересіз - бұл сервер адресі, желідегі компьютердің аты немесе IP-мекен-жай болуы мүмкін. Бұл жағдайда пакеттер дербес компьютер мен адресат арасындағы арнайы маршрутизаторлар - желілік құрылғылар арқылы өтеді. Бұл әрекеттің көмегімен сіз соңғы межеге жету маршрутын анықтайсыз және ең бастысы әр аралық түйіннің жауап беру уақытын (миллисекундпен) есептейсіз.
4-қадам
Жауап беру уақыты ең аз болатын бөлімдерде тарату мүмкіндігінше жылдам орындалады - демек, канал бос және ақпарат ешқандай кедергісіз жеткізіледі. Жауап беру уақыты қандай да бір стандартталған мәннің максимумы болатын жерде біз ақпарат пакеттерінің жоғалуымен пара-пар «Сұранысты күту аралықтан асып кетті» нәтижесін көреміз.
5-қадам
Осылайша, сіз қандай нақты байланыс нүктесінде проблема бар екенін есептей аласыз. Егер деректер адресатқа жетпесе, мәселе онда. Егер байланыс ортасында түсіп қалса, мәселе аралық желілік құрылғылардың біреуінде болады. Сонымен бірге, басқа компьютерден немесе басқа маршрут арқылы (егер бар болса) сіздің сайт ашылмаған болуы мүмкін. Егер ақпарат сіздің провайдеріңіздің желісінің шекарасынан шықпаса, мәселе онда.
